水月世界～借假修真！

一位木匠師傅帶了徒弟幾個月後，徒弟開始替師傅在木匠鋪裏工作。

     第一個月，一個中年人抱怨椅子做得大了，徒弟無言以對。
師傅忙解釋道：“椅子大了，您不僅坐著舒服，而且放在客廳，
　　　　　　　　也顯得大方呀。”中年人聽了高興而去。
此後，徒弟小心謹慎。

    第二個月，來了個青年人，瞧了瞧自己的貨：
“這椅子是不是小了一點？”徒弟無語，師傅微微一笑：
“這樣一是替您節約成本，再者小而精緻，可以點綴任何東西。”
青年很樂意。
徒弟皺了皺眉頭，心裏又加了把勁。

   第三個月，誰知一農民一來就埋怨做工太長，徒弟一臉無奈，
師傅走過來說：“為您，我們拿出了自己最好的技術，
　　　　　　　不過欲速則不達，但為了您滿意，我們盡心盡力。”
農民聽罷，怒氣全消，滿意而歸。

   第四個月，徒弟小心謹慎的同時加快了速度。
第四個客人是個商人，他感歎做工太快。師傅又一次興奮得說：
“我們不願意浪費您的時間，對您來說，時間就是金錢，
　所以我們速戰速決。”

    第五個月，徒弟疑惑的問師傅：“你為什麼處處為我辯解？”
師傅停下來：“凡事都有兩面性，就如同出門，如果向左走是一死胡同，
　　　　　　向右走也許能走出陽光大道。無論我說什麼，
　　　　　　都是為了顧客滿意，更是為了鼓勵你，激勵你，教育你！”

   從此以後，徒弟不僅鑽研技術，使技術精益求精，
為人處事更遊刃有餘，生意蒸蒸日上！

    師傅幾句話化解了顧客的不滿，溫暖了徒弟的心。
無論他說什麼，關鍵在於他滿足了他們的心理需要，疏理了人際關係。
我想無論你在哪兒，無論對誰，儘量多地給你以外的人多一些愉悅和滿足，
給你的朋友和下屬製造一些寬鬆的環境，你會有意想不到的收穫。

   所以，如果你向左走不通，請向右走！

PS：謝謝 Mark 分享